Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Nach Aufgabe deiner Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Anschließend liegt die durchschnittliche Lieferzeit bei 4–11 Werktagen, gerechnet ab dem Moment, an dem deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde.
Unsere Produkte werden direkt vom Hersteller zu dir nach Hause geliefert. So sparen wir Lager- und Transportkosten und können dir unsere Artikel zu einem günstigeren Preis anbieten als viele Mitbewerber. Bitte beachte, dass die gesamte Lieferzeit ein Richtwert ist und variieren kann.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen!
Sendungsverfolgung (Track & Trace)
Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen – vom Verlassen unseres Lagers bis zu deiner Haustür.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bei Talaine wissen wir, dass man seine Meinung ändern kann. Deshalb hast du die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 5 Minuten kostenlos zu stornieren. So kannst du Änderungen vornehmen, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe deiner Bestellung unter info@talaine.de.
• Gib deine Bestellnummer an
• Teile mit, dass du die Bestellung stornieren möchtest
Wir bestätigen dir die Stornierung und erstatten den gezahlten Betrag zurück.
⚠️ Wichtig: Nach Ablauf der 5 Minuten kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Du kannst jedoch unser Rückgaberecht nutzen, sobald du den Artikel erhalten hast.
Die erwartete Lieferzeit ist überschritten – wo bleibt meine Bestellung?
In 99 % der Fälle treffen Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit ein. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen im Versandprozess kommen. Du kannst den Status deiner Sendung jederzeit über den Link in deiner Versandbestätigung (mit Sendungsnummer) prüfen.
Solltest du 3 Tage nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@talaine.de. Wir starten dann umgehend eine Untersuchung bei unserem Versanddienstleister. Bitte habe Verständnis, dass wir für Verzögerungen seitens der Versanddienstleister keine Verantwortung übernehmen können.
Kontakt
Hast du Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder unserem Versand? Schreib uns jederzeit an info@talaine.de – wir helfen dir gerne weiter!
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Weitere Informationen zu deinen Rechten und Pflichten findest du in unseren AGB.