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Meet the Vera Sneakers, where style and comfort come together in a unique design. With a refined braided pattern and neutral colours, these sneakers are the ideal choice for every day. The sturdy platform sole offers extra support, while the comfortable fit keeps your feet happy, whether you have a busy day or a relaxing walk. Combine them effortlessly with jeans, dresses or skirts for a modern and trendy look.
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Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Nach Aufgabe deiner Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Anschließend liegt die durchschnittliche Lieferzeit bei 4–11 Werktagen, gerechnet ab dem Moment, an dem deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde.
Unsere Produkte werden direkt vom Hersteller zu dir nach Hause geliefert. So sparen wir Lager- und Transportkosten und können dir unsere Artikel zu einem günstigeren Preis anbieten als viele Mitbewerber. Bitte beachte, dass die gesamte Lieferzeit ein Richtwert ist und variieren kann.
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Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen!
Sendungsverfolgung (Track & Trace)
Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen – vom Verlassen unseres Lagers bis zu deiner Haustür.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bei Talaine wissen wir, dass man seine Meinung ändern kann. Deshalb hast du die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 5 Minuten kostenlos zu stornieren. So kannst du Änderungen vornehmen, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe deiner Bestellung unter info@talaine.de.
• Gib deine Bestellnummer an
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Wir bestätigen dir die Stornierung und erstatten den gezahlten Betrag zurück.
⚠️ Wichtig: Nach Ablauf der 5 Minuten kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Du kannst jedoch unser Rückgaberecht nutzen, sobald du den Artikel erhalten hast.
Die erwartete Lieferzeit ist überschritten – wo bleibt meine Bestellung?
In 99 % der Fälle treffen Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit ein. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen im Versandprozess kommen. Du kannst den Status deiner Sendung jederzeit über den Link in deiner Versandbestätigung (mit Sendungsnummer) prüfen.
Solltest du 3 Tage nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@talaine.de. Wir starten dann umgehend eine Untersuchung bei unserem Versanddienstleister. Bitte habe Verständnis, dass wir für Verzögerungen seitens der Versanddienstleister keine Verantwortung übernehmen können.
Kontakt
Hast du Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder unserem Versand? Schreib uns jederzeit an info@talaine.de – wir helfen dir gerne weiter!
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Weitere Informationen zu deinen Rechten und Pflichten findest du in unseren AGB.
Retouren mit Bedeutung – Gemeinsam machen wir den Unterschied
Ist deine Bestellung doch nicht ganz so, wie du es dir vorgestellt hast? Kein Problem – bei Talaine kannst du deinen Einkauf innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Doch bei uns ist eine Rücksendung mehr als nur ein Standardprozess: Mit deiner Entscheidung bewirkst du sofort etwas Gutes.
Deine Rücksendung zählt
Bei Talaine glauben wir an Kreislaufwirtschaft. Anstatt Rücksendungen einzulagern oder zu vernichten, sorgen wir dafür, dass sie Menschen erreichen, die sie wirklich gebrauchen können.
Jeder retournierte Artikel wird sorgfältig geprüft und erhält über unsere Partner ein zweites Leben.
So reduzierst du nicht nur Abfall, sondern sorgst gleichzeitig für sozialen Mehrwert. Mit deiner Rücksendung gibst du nicht nur etwas an uns zurück – sondern auch an jemanden, der es wirklich braucht.
So funktioniert’s:
1. Sende uns innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an info@talaine.de
2. Gib deine Bestellnummer und den Rücksendegrund an
3. Du erhältst von uns das Rücksendeformular und die Rücksendeadresse
4. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 30 Werktagen zurück
Lieber nicht zurücksenden?
Du möchtest nicht zurücksenden oder findest es schade? Kein Problem – wir finden gemeinsam eine Lösung.
In vielen Fällen kannst du den Artikel behalten und erhältst trotzdem eine (teilweise) Erstattung.
Schreib uns – wir helfen dir, die passende Lösung zu finden.
Rücksende-Bedingungen
* Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein
* Etiketten und Labels müssen befestigt sein
* Originalverpackung und eventuelles Zubehör müssen beigelegt werden
* Produkte wie Unterwäsche oder Ohrringe sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen
* Rücksendungen ohne Rücksendeformular können nicht bearbeitet werden
Versandkosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung (Track & Trace).
Sende uns den Trackinglink an info@talaine.de, damit wir deine Rücksendung nachverfolgen können.
Fragen?
Unser Team ist jederzeit für dich da – per E-Mail an info@talaine.de
Wir helfen dir gerne – mit Leidenschaft, Ehrlichkeit und Aufmerksamkeit.
Datenschutz
Wir behandeln deine Daten sorgfältig und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.
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