Zuletzt aktualisiert: 05.10.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die Verbraucher über den Online-Shop Talaine abschließen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Identität des Unternehmers
Talaine wird betrieben von:
G-Dynamics Enterprises B.V.
Voltastraat 17 A
8013 PM Zwolle
Niederlande (Hauptsitz des Unternehmens)
E-Mail: info@talaine.de
Telefon: +31 6 49514541 (deutschsprachiger Kundenservice)
Handelskammer (KvK): 95690859
USt-IdNr.: NL867242723B01
(keine Besucher- oder Rücksendeadresse)
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ohne Mindestbestellwert an. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Sie keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren bei der Zustellung an.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
5. Lieferung und Versand
Unsere Produkte werden direkt aus unserem Logistikzentrum in China nach Deutschland versandt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage (Montag–Freitag). Die Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 4–11 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 5–13 Werktage ab Bestellung.
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren, melden Sie sich bitte innerhalb von 1 Stunde nach Bestelleingang bei uns. Danach geht Ihre Bestellung in die Bearbeitung und wir können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantieren. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Sie hierüber informiert.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Darüber hinaus gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen (siehe Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie).
7. Rücksendungen
Wir bitten Sie, Ihre Rücksendung vorab per E-Mail anzumelden, damit wir sie erwarten und zügig bearbeiten können. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeanweisungen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt und gilt auch ohne vorherige Anmeldung.
Rücksendungen werden in unserem Auftrag durch unseren Logistikpartner in China bearbeitet. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an unsere Geschäftsadresse in den Niederlanden. Die aktuelle Rücksendeadresse und weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern kein Defekt oder Versandfehler vorliegt.
8. Erstattung
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.
Bei Nutzung unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
9. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die:
- nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
- eindeutig personalisiert sind
- aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde
10. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, übernimmt Talaine die Kosten der Rücksendung oder stellt kostenlosen Ersatz zur Verfügung.
Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Arglist sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
11. Beschwerden
Beschwerden können jederzeit per E-Mail oder telefonisch an uns gerichtet werden.
E-Mail: info@talaine.de
Telefon: +31 6 49514541 (deutschsprachiger Kundenservice)
Kundenservicezeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr