Bearbeitungs- & Versandzeiten
- Bestellschluss (Cut-off): Bestellungen, die bis 22:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden in der Regel in die nächste Bearbeitung aufgenommen.
- Bearbeitungszeit: In der Regel 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
- Versandzeit: Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–11 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
- Gesamtdauer von Bestellung bis Zustellung: In der Regel 5–13 Werktage.
Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung
Sie möchten Ihre Bestellung noch ändern oder stornieren? Kein Problem. Melden Sie sich dafür innerhalb von 1 Stunde nach Bestelleingang bei uns. Danach geht Ihre Bestellung in die Bearbeitung und wir können Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr garantieren. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon selbstverständlich unberührt.
Herkunft der Waren
Unsere Produkte werden direkt aus unserem Logistikzentrum in China versandt. Der Versand erfolgt international aus der Volksrepublik China nach Deutschland.
Da wir am IOSS-Verfahren (Import One-Stop-Shop) teilnehmen, ist die Mehrwertsteuer bereits im Kaufpreis enthalten. Bei der Zustellung fallen für Sie keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.
Versandoptionen & Kosten
Standardversand: kostenlos. Kein Mindestbestellwert. Lieferung innerhalb Deutschlands.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer. Damit können Sie Ihre Sendung jederzeit online nachverfolgen.
Rücksendungen
Wir bitten Sie, Rücksendungen vorab beim Kundenservice anzumelden. Bitte senden Sie Artikel nicht an unsere Geschäftsadresse in den Niederlanden.
Rücksendungen werden in unserem Auftrag durch unseren Logistikpartner in China bearbeitet. Talaine, betrieben von G-Dynamics Enterprises B.V., bleibt Ihr Vertragspartner und Ansprechpartner für Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen.
Rücksendeadresse unseres Logistikpartners:
Kungfubuy
Liaobu town, Jinfu 2nd road no. 49, Building 9, 4th floor, Elevator 1
Dongguan, Guangdong 523000
China
Tel: +86 13302615887
Wichtige Hinweise
- Die genannten Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar und können sich durch externe Faktoren (z. B. Versanddienstleister, saisonale Auslastung oder Zollabwicklung) verlängern.
- Bitte prüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt. Sichtbare Beschädigungen, falsch gelieferte Artikel oder Abweichungen bei der Lieferung sind unserem Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung mitzuteilen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
Fragen zum Versand? Schreiben Sie uns an info@talaine.de.
Telefon: +31 6 49514541 (deutschsprachiger Kundenservice)
Kundenservicezeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr
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